我从业多年的经验告诉我:以市场营销学的理论用于实际、热情礼貌接待业主、踏踏实实做好实事、上门沟通注意场合时间恰到好处、投诉的处理必须有结果,不是职责范围的问题做好解释、待业主似亲人注意分寸、换位思考想业主所想、处理日常事务人性化管理和不讲过...